12306网站对于儿童票的相关规定和细则：儿童原则上不能单独乘车。一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。
购买时，可以在app上添加儿童的基本信息，没有身份证的，可以使用和大人的证件一起，有独立身份证需要进行添加。
12306儿童票退票的流程如下：
1. 登录12306官网或者打开12306手机APP，在首页上方找到“订单查询”或“火车票订单”进行登录。
2. 进入订单查询页面后，在“未完成订单”栏目中找到需要退票的订单，并点击“退票”按钮。
3. 在退票页面中，系统会自动勾选儿童票，同时需要填写相关的退票信息，包括联系人、联系电话等。
4. 确认退票信息无误后，点击“确认退票”按钮。
5. 系统会提示您需要支付的退票费用，确认无误后选择支付方式进行支付。
6. 支付完成后等待系统处理，退票成功后，相应的金额将会返还到原支付账户中。
需要注意的是，12306儿童票的退票规则与成人票有所不同，可以免费退票或者按规定收取一定的手续费，具体退票费用和时间限制以及其他细则，可以在12306官网或者APP上查询或者咨询客服。
78%-80%左右。12306兑现是很靠谱的，12306候补购票兑现成功率一般都在78%~80%左右。
我们在购买火车票的时候，发现已经没票了，但是我们可以在12306网站上候补下单，然后预先支付车票款，等到系统有退票的，改签的，就会第一时间帮我们兑现车票。兑现成功后，12306会通知我们的。