可尝试以下方式解决：

1.在主界面找到设置并点击，进入到设置界面；

2.在设置界面点击通用，进入到通用界面；

3.在通用界面找到并点击辅助功能，进入到辅助功能界面；

4.把辅助功能界面向下拉，找到并点击assistivetouch；

5.此时的assistivetouch开关关闭，可点击开关打开该功能；

6.此时即可看到一个小白点在屏幕旁边，点击小白点就能弹出小白点的菜单，也可让小白点滑到手机上面。