游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%
第二步：进入携程App后，点击进入“我的”
第三步：进入我的，点击需要退的订单
第五步：点击进入后，会看到根据此次订单价格，计算出的退票需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票/我要改签”
第六步：进入“我要退票/我要改签”申请页面
第七步：确认好退票手续费，选择需要退票的游客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票。