1、短信查询
报案受理后，保险公司会将报案号通过短信，发到投保人预留的手机上，投保人只需在手机上查询即可。
2、客服热线查询
如果没有收到保险公司发的短信，那么可以直接拔打平安保险的电话95511，提供自己的身份证号码或保单号，平安保险客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信发给你。
值得一提的是，除了报案号以后，保单号和车牌号也是可以直接查询理赔进度的
"平安车险案件勘查已完成" 意味着平安车险已经完成对一起保险案件的调查和勘查工作。通常情况下，保险公司会在接到事故报告后，立即安排人员前往现场进行勘察和取证，并制定详细的调查方案。
如果事故属于平安车险保险责任范围，那么保险公司就会根据受损程度、责任比例等条件来确定赔偿金额，并通知投保人。
平安车险的涉水赔偿标准如下：
1.全损赔偿：如果车辆在涉水事故中发生全损，即修复费用超过车辆市场价值的70%，则可以按车辆的市场价值进行全额赔偿。
2.部分损失赔偿：如果车辆在涉水事故中发生部分损失而非全损，根据损失程度和修复费用，可以获得相应的部分损失赔偿。具体金额可能需要根据实际情况进行评估和协商。
需要注意的是，平安车险对于车辆涉水事故的赔偿标准可能会根据不同的保险套餐和投保条件而有所不同，因此具体的赔偿金额还需根据具体的保险合同来确定。此外，在申请车辆涉水赔偿时，需要提供相关的证明材料，例如事故现场照片、涉水深度证明、维修费用清单等，以便保险公司评估损失并进行赔付。建议在遇到车辆涉水事故后尽快与平安车险进行联系，并按照其要求提供相关的资料和信息。