被报告人对征信报告记载事项有争议的，应向记录机构上级主管部门进行投诉，指出争议事项内容和理由，由记录机构负责与人行征信管理中心申报调整。
个人对征信报告有异议的，可以在中国人民银行或者商业银行申诉。个人可以登录中国人民银行官方网站、拨打官方联系电话，或者联系上传问题记录的商业银行，经过核实后，可以对问题记录进行更正。
贷款代偿就是别人帮你偿还了你的贷款，它会在征信上留下记录，而且会永远保留在你的征信报告上，无法消除。所以如果你的征信报告上有贷款代偿的记录的话，你的征信基本上就废了。不过国家助学金贷款是允许贷款代偿的，也就是国家帮贷款人还清助学金贷款，而这是不会影响到征信的