一、投诉
电话投诉：可以拨打平安的服务电话95511，听到提示音后选择保险类型—然后选择9（其他人工服务）进行投诉
客服门店投诉：可以选择在各省级机构的客户服务中心投诉。
网络投诉：
可以在平安官方网站进行投诉。
如果不能接受投诉处理的，也可以选择走法律途径。
二、法律途径
1、协商：协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定，在平等自愿的基础上，求同存异，自行解决纠纷的方式。
2、仲裁：仲裁是指合同双方对某一时间或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。
3、诉讼：诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式，通俗来说是“打官司”。
如果出现了需要保险公司理赔的情况，建议第一时间告知投保公司，提交完整的相关资料。保险公司都有各自的理赔规定，在票据齐全，并且核实无误的情况下保险公司在约定时间内履行理赔责任。
平安车险投保资料审核的时间因具体情况而异，一般需要3-5个工作日。审核过程中，需要核实投保人的身份信息、车辆信息以及保险需求等方面的数据，确保资料真实有效。此外，如果投保人提供的资料有误或不全，审核时间可能会更长。因此，在填写投保资料时要仔细、准确，以便加快审核进程。
首先要看你投诉什么问题，如果是投诉交通事故中工作人员理赔的项目你不满意的话，那么是投诉没用的，因为保险条例里面写得很清楚，有争议时解决方式是通过诉讼。
如果是工作人员态度问题，那么你可以再次投诉。如果是工作人员违规的，你可以直接向银保监局投诉。