如果您在12328投诉后想要知道是否处理了，可以通过以下方式进行查询：
2.登录12328官网，在“我的投诉”页面中查看投诉进度和处理结果。
3.通过12328微信公众号查询投诉进度和处理结果。
无论您选择哪种方式，都需要提供您的投诉编号或相关信息以便查询。如果您对投诉处理结果不满意，可以再次联系12328进行申诉或投诉。
拨打12328全国交通运输服务监督热线。说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。一般会在24小时内处理,10个工作日处理完毕,并将处理结果告知乘客。市交通部门在投诉办结后督促承诺退费的涉事企业联系乘客,将支付的车费返还给用户。
2.
拨打12345市政服务热线。根据语音提示按5号键进入“其他业务”,在选择“交通投诉及其他业务”进行反馈,也可以通过人工服务说明情况,具体方法由于12328投诉电话相似。
3.
微信投诉。关注当地交通公众号,如“广州交通”、“上海交通”等,在公众号主界面找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”,填写相应的信息就能投诉了。