当您在12306平台上尝试购买新的车票时，系统提示您的行程存在冲突，这意味着您已经预订的车票与即将尝试预订的新车票的时间表发生了重叠。根据相关规定，为了避免利用他人身份信息进行囤票和倒票的行为，自2014年12月26日起，12306的售票系统不再允许行程冲突的订单提交。如果您想要解决这个问题并继续购票，您有两个选择：
退掉之前的车票：这将导致您失去原来预订的车票，但您可以重新选择其他时间的车票进行预订。
改签现有的车票：您可以将现有预订的车票更改到另一个日期和时间，以避免行程冲突。
你的身份信息以购买过一张同一车次的火车票，再购买的时候就会提示：订票失败
如果在同一个城市的两个火车站都有购票，也会提示订票失败 行程冲突。
如果你坐的那一趟火车人多，你想先买站票，然后过几个站有人下车了。你再买坐票，这样也会造成行程冲突。
你已购买了一张火车票在。你想在下个站转程。但是时间上你已购的火车票到下一个站的时间内。
也就是说你想买一个站的火车票必须要等你现在这趟火车过了那个站才可以买。
解决方法
1、如果出现行程冲突先查一下自己有没有买过上述条件的火车票，如果有可以退掉，再买。
2、通过电话举报自己的身份信息，然后再去购买。