1、耳机没有插到底。这种状态下耳机是听不见声音的，而且手机属于公放状态。
2、耳机坏了。需要做的是将耳机插进别人的手机看看是不是能够听见声音，然后借用别人的耳机看看是不是能听见声音，都是肯定的答案的话，需要重新购买耳机了。
3、耳机孔里面有杂物。耳机孔如果没有用防尘塞的话偶尔会进入一些棉絮类的东西，然后耳机再插入的时候会受到影响。可以先查看，如果查看之后有杂物，可以用牙签掏出来就可以。
具体说明操作方法：
方法一：OPPO官网途径强制解锁
1）使用在手机中注册登录的OPPO账号，在OPPO云服务中登录（cloud.oppo.com/login.html）；
2）点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的解锁密码；
方法二：OPPO服务中心强制刷机
1）如果你的手机没有打开查找手机功能，建议携带以下任一资料（购机发票、电子购买凭证、纸质保修卡、手机彩盒IMEI号、手机电子保卡激活后四位、充电适配器、手机屏保为用户本人照片）到当地OPPO服务中心进行解锁；