退款率成本是指企业因处理退款而产生的支出，例如手续费、人工成本和运输费用。其计算公式为：退款率成本 = (退款金额 / 销售额) x [退款处理手续费 + 人工成本 + 运输费用]。通过计算退款率成本，企业可以了解退款对财务状况的影响，并制定策略以降低退款率，从而提高盈利能力。
订单退款或售后成功后钱都会原路退回。
一般使用的是银行卡快捷或者网银在线支付的，退款成功后会在48小时后到账，退回当初支付的那张卡。
信用卡支付退款成功后1至5个工作日内到账，没固定时间。
知识拓展：
1.退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
投产比是指一个项目或产品的成本与其带来的收益之间的比率，通常用数字来衡量。如果退款率为百分之20，那么意味着该产品的销售额中有百分之20会被退还给顾客，因此实际收益将减少百分之20。要计算投产比，需要计算成本和净收益。
如果一个产品的成本为1000元，销售额为5000元，退款率为百分之20，那么净收益为4000元。因此，投产比为4，即每投入1元的成本可以获得4元的净收益。这样的投产比说明这个项目或产品是非常有利可图的。