惠而浦洗衣机出现EC5故障代码时，通常表示水位传感器出现故障。以下是针对这一问题的解决方案：

检查水位传感器：首先，检查水位传感器是否松动或损坏。如果传感器存在问题，需要及时更换。

清理残渣过滤器：洗衣机在使用过程中，残渣过滤器可能会堵塞，导致水位传感器无法正常工作。因此，定期清理残渣过滤器是非常重要的。

检查供电情况：确保洗衣机接通电源并正常运作。如果门锁指示灯不亮，要检查洗衣机门是否已关好。如果门锁有问题，可能也会导致水位传感器无法正常工作。

检查连接线路：检查水位传感器的连接线路是否接触不良或松动。如有问题，应及时调整或更换。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系惠而浦售后服务人员，他们可以提供更专业的支持和解决方案。此外，为了避免类似问题的再次出现，建议定期对洗衣机进行保养和清洁，确保其正常运行。