网络问题：钉钉协作文档需要联网进行编辑和保存，因此网络稳定性是影响编辑效果和速度的一个重要因素。如果你的网络连接不稳定或者出现了严重的延迟，就有可能会导致钉钉协作文档在线编辑打不开或者出现卡顿的情况。发生这种情况时，可以尝试更换网络环境，或者重启路由器或调整网络环境以提高网络稳定性。
电脑故障：钉钉协作文档在线编辑还需要依赖计算机的性能和配置，如果电脑本身存在故障或者负载过高，也容易导致钉钉协作文档在线编辑打不开或者出现卡顿的情况。为了避免这种情况的发生，建议定期维护电脑硬件和软件，并及时进行清理和优化。
软件故障：也有可能是钉钉软件的故障问题。这种情况下，建议尝试更新钉钉到最新版本，或者联系钉钉客服进行排查和修复。
如果上述方法都无法解决问题，建议备份重要文件后，重装系统或还原系统至之前的状态。
钉钉上有公司号，意味着你已经使用公司提供的账号登陆钉钉，只有公司允许才能使用它提供的功能，若公司不开放上网课功能，则无法使用。
有些公司可能担心员工在上班时间上网课会影响工作效率，并设置相应的权限限制，从而导致无法使用钉钉上的上网课功能。
但是，如果公司允许员工在工作时间完成上网课程，钉钉就可以开放该功能，方便员工在工作时间自主学习。
钉钉每天21.17发送消息，可能是因为设置了定时提醒功能而您忘记了。也可能是其他用户或应用程序错误地发送消息。
如果您确定不是您自己设置的提醒，请检查您的钉钉账户是否有异常活动或是否开启了自动发送消息的权限。如果问题仍然存在，请联系钉钉客户支持，并尝试更改您的账户设置以防止未经授权的消息。