如果您的容声双开门冰箱冷冻室出现结冰现象，可能不是一种坏了的情况，而是由于温度过低或者食物存放不当导致的。一般来说，冷冻室的温度应该调节在-18℃左右，以保证食物的新鲜度和品质，不过也要根据实际状况和使用人数进行调节。建议您可以尝试调整温度和改变食物存放方式，如果问题依然存在，那就可能需要进行维修或更换冷冻室温度控制器等零部件了。
如果冷冻室结冰很可能是冰箱出了问题。你可以检查一下冰箱门是否密闭，如果门没有密闭会导致冷空气流失，造成冷凝水结冰。如果门密闭正常，那么可以尝试调整冷冻室的温度，通常建议将冷冻室的温度控制在零下18°C左右。如果情况依然存在，建议联系冰箱的售后服务人员检查冰箱是否存在其他故障。
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