12306添加儿童选项不见是因为现目前12306的儿童优惠票也是需要实名制的，不需要添加儿童，直接凭儿童身份证就可以购买儿童优惠票，而6岁以下免票儿童是不需要买票的，所以添加儿童远项就不见了。
12306候补票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
候补票退票没有手续费，根据12306官网发布的通知中称：用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款，所以说只要是用户没有候补成功，那么就不会收取退票手续费。不过，如果是候补成功了后用户想要退票的话，那么就需要按照正常的退票手续费收取。