首先，检查购买的床垫是否在退货期限内，并确认店家是否提供退货服务。
然后，联系店家，说明退货原因，如质量问题、尺寸不符等。
在沟通时，保持礼貌和耐心，并准备好购买凭证，如收据或发票。
接着，按照店家的要求，将床垫退回至指定地点。
最后，确保退货过程中床垫的完好无损，并留意退货政策中的相关细节，如退货期限、退款方式等。通过以上步骤，您可与店家有效协商床垫退货事宜。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在实体店购买商品，七日内是可以退货的。但是，需要注意的是，退货的商品必须是完好无损的，并且不影响再次销售。另外，一些特殊商品，如食品、药品、定制商品等，是不支持七天无理由退货的。因此，在实体店购买商品时，消费者一定要仔细检查商品的质量，并保留好购物凭证，以备退货时使用。