12306退款到银联是因为你在购票的时候是通过银联支付的票款，所以他退款会先退到银联，然后银联的话是会退到你自己个人账户上面的，这个你不用去担心，一般情况下24小时内都会到账的，不管你是退票退款，还是候补订单没有候补成功退款，都是按原路退回的。
1.
12306已退票未退款可能是网络延迟,等待一会在进行查看是否退款成功。
2.
退款是需要等待1-2个工作日,等过两天再进行查看退款情况。
3.
查看自己购票的支付账单,退款可能已经返回其中了。
4.
一直都没有退款,拨打12306进行咨询客服,询问退款情况。
12306免费退票政策是：对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所以如果想免费退火车票，一定要在开车前15天前退票才可以。