如果车辆事故平安保险定损已经三个月仍未有结果，建议及时联系保险公司的客服部门查询情况，或者直接前往当地保险公司的办公室，向工作人员咨询处理进程和原因。同时，可以查阅保险合同中的相关条款和细则，了解赔付的具体条件和流程，以便更好地了解自己的权益和责任。
1、向保险公司报案；
3、由理赔员完成现场勘查初步定损工作；
4、签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认；
5、到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》；
6、双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
法律依据
《道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
根据行业要求，之前需要在48小时内向保险公司报案，但现在新条款已对向保险公司报案的时效没有要求，即超过48小时也没有关系，不过这个是有前提的，即驾驶员或相关人员必须第一时间报交警。
车辆事故后，当事人应当第一时间报警，不能因为有急事就忽略报警，报警后最好用手机对发生事故车辆的车牌、驾驶人的驾驶证进行拍照，记录对方信息。