快递新规于2021年8月1日正式实施，全面提高快递业服务质量，加强快递企业的规范管理和监管，保障消费者权益。
新规要求快递企业必须提供明码标价、设立投诉处理机制、明确责任归属和赔偿标准等措施，加强包裹安全管理和防范快递诈骗等方面。
同时，强制要求快递企业实行实名制寄件和收件，打击寄递违禁品和危险品的行为，进一步规范快递市场秩序，提高消费者满意度。
快递新规实施后，消费者对于快递服务质量有所要求，如出现服务不符合规定、包裹损坏等情况，消费者可以向相关部门投诉。针对快递行业违规行为，投诉部门将会按照规定进行处理，如果确有问题，将会对相关企业进行处罚。因此，虽然没有直接的奖励措施，但严格实施投诉处理机制能够提升企业的服务质量，维护消费者的合法权益，也是一种对消费者的回报。
是的，快递新规中包含了对农村地区的配送。在中央一号文件的指导下，提出了加快农村物流快递网点布局，实施“快递进村”工程的政策，鼓励发展“多站合一”的乡镇客货邮综合服务站和“一点多能”的村级寄递物流综合服务点，推进县乡村物流共同配送，促进农村客货邮融合发展1。
此外，《关于恢复和扩大消费的措施》和《县域商业三年行动计划(2023—2025年)》也提出要整合邮政、快递、供销、电商等资源，推行共同配送，鼓励农村客运车辆代运邮件快件等。
这些政策的实施，将有助于实现农村地区“村村通快递”的目标。