需要联系相关部门进行激活。
八达通是一种智能交通卡，通常在一年内使用一定次数才能保持激活状态。
如果三年内都没有使用，就会自动失效。
需要联系相关部门进行激活，否则无法再次使用。
激活前需要确认自己的八达通是否还有余额，如果有，可以在激活后继续使用。
如果余额为零，需要重新充值。
另外，建议在使用八达通时尽量保持一定使用频率，以免出现失效的情况。
可以去香港地铁站服务台找工作人员帮忙激活，不过这个是要收费的。或者可以用手机自己激活，下面是激活的方法：
首先这里我们需要用到苹果手机，并且是可以有NFC功能的手机。我们需要在软件商城App store找到“octopus八达通”软件，下载软件并安装。
打开软件后，可以在右下角点击more(更多)--settings(设定)下设置语言。选择app Settings(应用程式设定)，选择Language(语言)，选择中文，点击Save(保存)，语言设置操作就完成了，返回主界面就是中文了。
在主页面，选择“查阅八达通”，选择“拍卡查阅最近记录及余额”，选择“立即拍卡”，将八达通放置在手机后背上识别，然后会提示卡片已失效。
然后点击详情，根据提示拍卡激活即可使用！把卡片贴近手机背部，然后扫描，最后点击“启动”，等待一会就可以看到显示重启完成，到此你就成功激活你的八达通了。
八达通如果不用了可以前往任何港铁客务中心办理退款手续，如果余额为港币500元以上，将被送回八达通卡有限公司办理退款。在9个工作日内把退款支票寄出，扣除港币30元费用。如余额不足港币500元，可以及时获得退款。