一般需要问客服。在网上买东西，通常情况下需要咨询客服一些自己需要了解的问题，等待客服回答或者介绍后在下单购买，而京东上买电脑，电脑属于贵重物品，建议你还是咨询一下客服比较靠谱，万一电脑回来跟你想象的不一样，或者内置跟你认为的有偏差，会很麻烦
1. 要问清楚售后情况。了解电脑的保修期有多久，从什么时候开始保修，保修需要什么凭证。
2. 是否开发票。有些店一般情况是不开发票的，或者只有一张收据或出货单。如果你需要报销或是转卖的话，发票就很重要了。
3. 是否有优惠。一般买东西都是可以讲价的，除非已经是特价包邮、清仓等促销活动时期。
4. 是否有赠品。一般买电脑最常见的就是送配件了，比如送鼠标和鼠标垫，送电脑包等。
5. 是否有7天无理由退换货。一般电脑可以使用，看是否自己喜欢。所以有部分店会提供给用户一定的试用时间。如果刚使用有质量问题可以马上换货。
6. 是否是正规销售渠道。授权经销商一般可以在官方网站查询到，同时可以询问客服印证。
7. 索取细节图片。有时可能对某些电脑细节不了解，容易在使用后产生厌恶，所以要提前了解电脑的具体细节，如散热口在哪个地方。
和商家咨询以下几个方面：
1. 电脑品牌和型号：首先需要确保自己购买的是正品电脑，并且了解电脑的品牌和型号。不同品牌的电脑有其各自的特点和优势，而不同型号的电脑也有其适用场景和配置要求。因此在购买前需要明确自己的需求，并选择合适的品牌和型号。
2. 硬件配置：电脑的硬件配置对于性能和使用体验有很大的影响，包括处理器、显卡、内存、固态硬盘等。需要和商家确认电脑的具体配置，以及是否支持升级和扩展。
3. 购买方式和配送：需要确认购买方式和支付方式，例如在线支付、货到付款、分期付款等。同时需要了解商家的配送服务，包括快递公司、发货时间、配送区域和费用等。
4. 售后服务：购买电脑后可能会遇到一些问题，例如出现故障或者无法正常使用。需要和商家了解售后服务政策，包括退换货、质保期、维修服务等。