如果您与某机构有退费纠纷，您可以考虑通过民事诉讼来解决争议。以下是一般的民事诉讼程序和步骤：

1. 调解和协商：在考虑起诉之前，您可以尝试与机构进行调解和协商，寻求双方的和解，达成退费协议。可以通过书面信函、电话或面谈等方式进行沟通。

2. 准备材料：如果调解失败或无法达成一致，您需要准备相关材料来支持您的起诉。这可能包括与机构的相关合同、支付凭证、通信记录、证人证言等。

3. 找到合适的法律援助：如果您对法律程序不熟悉或无法承担律师费用，可以咨询相关的法律援助机构或律师，寻求帮助和指导。

4. 提起诉讼：根据居住地的法律规定，您需要向当地人民法院递交诉讼申请书，详细陈述您的索赔请求和相关事实依据。

5. 审理和判决：法院将根据相关证据和法律规定，对案件进行审理，并最终做出判决。法院的判决将决定退费问题的解决方案。

6. 执行判决：如果机构未按照判决履行退费义务，您可以申请执行，要求法院强制执行判决，并追讨您的合法权益。

需要注意的是，具体的诉讼程序可能根据不同地区的法律规定和案件的具体情况略有不同。因此，建议您咨询一位专业的律师或者法律顾问来获取准确的法律意见，并确保您遵循正确的法律程序和要求。