可以退款。但是，要求必须符合退款条件。例如，订单中的食物没有及时到货或存在问题，客户可以要求原神必胜客退款。此外，客户也可以申请在线退款，如果客户已付款，但尚未收到订单中的食物，可以要求原神必胜客提供退款服务。总而言之，原神必胜客可以退款，但前提是必须符合退款条件。
不可以直接去店里吃。
因为必胜客原神活动是一个线上活动，需在必胜客官网或手机APP下单购买获得相应的折扣和礼品。
如果您想到店里就餐，可以享受必胜客店内的其他优惠和服务，但无法获得原神活动的礼品和折扣优惠。
建议您先在官网或手机APP下单购买，再到店里就餐享受优惠。