京东洗衣是干洗和水洗两种服务并存的，并根据不同的衣物材质和洗涤需求提供专业的洗衣服务。
干洗是利用溶剂和机器来清洁衣物，对一些易缩水、易变形、易损坏的衣物更为适用；水洗则是用水和洗涤剂来清洗衣物，适用于一些不易受损的棉麻类材质。京东洗衣提供上门取送和包装服务，让消费者更加便捷地使用其洗衣服务。
在下单界面上，可以查看京东洗衣服务物流的情况。通常情况下，洗护完成后需要5-7天才能返回。购买京东洗护服务商品后，将会提供一次免费上门取送的洗护服务。如果在邮寄和洗护过程中发生衣物损坏或丢失等情况，将会得到相应的补偿，但前提是需要提供购买衣物的凭证。