已经取消了出售站台票，只能送到检票口。取消站台票是因为候车室内、站台上人员较多，容易发生危险。如果确实有特殊情况需要进站送人的话，我们可以买一张当日便宜的车票，不要取票，走刷脸通道即可，之后出站把车票退掉也是一种方法。像送老人的话，车站都有工作人员帮送的大可以放心。
中国铁路退票短信内容某先生（女士），您的某某月某某日某某次某某车某某号车票退票成功。
流水号某某某某某某某某【铁路客服】，感谢您的咨询，希望能帮到您，祝您生活愉快，工作顺心。如果您要出行的话，需具备48小时核酸证明，出示健康码，行程码即可哦。
高铁送站不可以送到站台上。高铁不可以进站送人，只能送客到高铁检票口。此外，出于对站内乘车安全和站台候乘秩序的考虑，同时也为了更好地控制客流，杜绝部分乘客利用站台票登车超载补票，高铁站台票已经停止出售。