1. 确认刮擦程度：先检查车辆损伤情况，如果是小刮擦或轻微碰撞，可以在场地进行协商解决，不需要报警或者处理交通事故。
2. 查看交通事故责任：如果事故发生严重，或者引发了交通事故，需要及时报警，并等待警方到现场处理，根据警方认定的责任认定情况进行处理和索赔。
3. 保留证据：要保留现场照片、事故相关记录、保险单、车辆登记证等证据，以便以后处理可能出现的纠纷。
4. 联系保险公司：如果存在保险，则需要及时联系保险公司，并按要求提供相关证据材料，让保险公司进行定损和赔偿工作。
总之，如果遇到车辆被人刮擦，需要冷静处理，并根据实际情况及时处理事故，并保留好相关证据，以便以后可能的索赔需求。
对于新车被刮擦是否需要补漆这个问题，建议根据刮擦的严重程度来决定。
如果刮擦比较轻微，没有伤到底漆，或者仅仅是表面有一些轻微的划痕，可以通过打蜡的方式来修复。打蜡可以填补一些细微的划痕，并提高车身的光泽度，让它看起来更加美观。
如果刮擦比较严重，已经伤到了底漆，或者有明显的划痕，建议及时去专业的汽车维修店进行补漆。补漆时需要选用与原车颜色一致的漆料，以免造成色差影响美观。
总之，对于新车被刮擦是否需要补漆这个问题，建议根据实际情况来决定。如果刮擦比较轻微，可以通过打蜡的方式进行修复；如果刮擦比较严重，建议及时去专业的汽车维修店进行补漆。