1、柜台查询：个人可以携带身份证、存款卡，到银行营业厅网点柜台，向工作人员提出存款余额查询申请，就可查询。
2、客服电话查询：拨打存款银行的客户服务电话，按照语音提示转接人工服务，向工作人员申请查询定期存款余额，提供存款卡号后，按提示输入密码，就可查询。
第一条 为促进商业银行加强大额风险暴露管理，有效防控客户集中度风险，维护商业银行稳健运行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》等法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于中华人民共和国境内设立的商业银行。
第三条 本办法所称风险暴露是指商业银行对单一客户或一组关联客户的信用风险暴露，包括银行账簿和交易账簿内各类信用风险暴露。
第四条 本办法所称大额风险暴露是指商业银行对单一客户或一组关联客户超过其一级资本净额2.5%的风险暴露。
第五条 商业银行并表和未并表的大额风险暴露均应符合本办法规定的监管要求。
商业银行应按照本办法计算并表和未并表的大额风险暴露。
并表范围与《商业银行资本管理办法（试行）》（以下简称《资本办法》）一致。并表风险暴露为银行集团内各成员对客户的风险暴露简单相加。
第六条 商业银行应将大额风险暴露管理纳入全面风险管理体系，建立完善与业务规模及复杂程度相适应的组织架构、管理制度、信息系统等，有效识别、计量、监测和防控大额风险。
商业银行在营销对公类客户时，需要根据客户的行业和属性，制定个性化的营销策略，如为企业提供优质的财务服务、为客户提供专业的金融咨询服务、推出针对不同行业的金融产品等。
此外，积极开展线上线下活动，拓展与客户的联系与合作，提高客户黏性和忠诚度。同时，建立完善的客户关系管理制度及人才培养计划，保持与竞争对手的竞争力，提高企业品牌形象和美誉度。