可以重新开始人脸识别。
1.找光线充足的地方重新识别;
2.按要求将人脸放进识别框;
3.识别时要按要求点头摇头，眨眼睛等动作。
网易人脸识别保证书是指网易公司推出的一项人脸识别技术服务，该服务可以通过人脸识别技术实现身份认证、安全验证等功能。为了保证该技术的可靠性和安全性，网易公司发布了人脸识别保证书，该保证书是由第三方权威机构进行评估和认证的，证明网易人脸识别技术符合国际标准和行业规范，具有高度的可靠性和安全性。
该保证书可以为用户提供更加安全、可靠的人脸识别服务，同时也是网易公司对用户隐私和数据安全的承诺。
建议先检查网络环境和设备性能，因为网易人脸识别需要上传图片并进行复杂的算法处理，如果网络或设备性能不佳，会导致超时或失败。
另外，还可以尝试压缩图片大小或调整拍摄角度，这些操作也可以提高识别速度和准确率。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网易人脸识别的技术支持，获取更专业的解决方案。