如果染发膏没有上色，通常情况下是可以申请退货退款的。
但是，这需要在保证产品未被影响二次销售的前提下进行。你可以直接联系购买平台的客服进行咨询，了解具体的退货流程和政策。
然而，需要注意的是，一旦商品已经被使用过，即使出现问题，通常很难实现全额退款。
在这种情况下，最好是先联系卖家或客服，看看他们是否提供解决方案，比如更换新产品或其他形式的补偿。
使用的染发膏质量不合格,可能会对头皮造成刺激,进而会出现局部皮肤刺痛的情况,建议在平时应选用正规的染发剂,并在使用过程中做好皮肤的护理,通常症状可自行缓解。
染过3~4个月的时间就可以掉色，染发膏是属于一次性的，所以它染色的时间稍微比较短，在短短的三到四个月，头发的发色就会变淡。