可能是凭证模板设置的问题。
因为在凭证模板中，有可能设置了该科目不需要填写数量和金额，或者数量和金额的框框没有在模板中显示出来。
需要去检查一下凭证模板的设置并做相应的修改。
如果修改凭证模板没有解决问题，还可以尝试重新打开软件或者重启电脑。
如果问题仍然存在，可能是软件出现了故障，需要联系相关技术人员进行处理。
打开“凭证录入”页面，出来“记账凭证”页面。在凭证的右上角“凭证字”那一项选中相应的凭证字。“凭证号”是系统根据已经发生的业务自动生成的。下面“附单据数”填上，双击“日期”去选中相应的日期。
下面在“摘要”中可以手工输入摘要，也可以调出常用摘要库选对应的摘要。录入会计科目，可调出会计科目双击选中，也可直接输入会计科目代码。输入金额。
录入第二条会计分录，第二条的会计分录的摘要如果和第一条一样，可以直接按快捷键或复制摘要。录入会计科目。录入金额，贷方金额可以直接按快捷键“=”键，就会自动平衡。也可点凭证页面工具栏“平衡”按钮。录入完毕之后，可按凭证页面的保存按钮保存凭证。