1、智能卡出现接触不良：当电视机顶盒中智能卡的磁片接触不良时，电视的回放功能、点播功能等都会出现无法正常使用的状况。
所以针对智能卡出现接触不良的现象时，可以将智能卡拔出，重新插入即可。
2、智能卡欠费：如果，智能卡欠费后，机顶盒和电视机都能正常开启，并且电视机屏幕中会显示所有的功能，但是正常的卫视收看、回放画面、点播等功能都无法操作。
电视不能回看或者时移是因为电视必须连接到电视信号源，如有线电视或卫星信号，以观看实时广播。没有特殊的硬件或软件支持，电视台不可能让观众回看或时移节目。要实现这个功能，需要购买支持回看或时移的设备，如数字电视录像机、智能电视、OTT盒子等。
这些设备通过将广播内容录制到内存或硬盘驱动器中，再进行时移、回看等操作，让观众随时随地观看他们想看的内容。
有的电视不允许安装第三方应用程序，大多数这样的电视在设置里，有打开、关闭安装第三方软件的选项，打开这个允许安装第三方软件的选项，就可以安装了。
当然，有的软件只支持手机操作，不支持电视的遥控器操作，软件安装后，用遥控器无法执行，这种情况你可以连接鼠标到电视上，就可以操作了。