免费。杭州西湖景区一年四季，全年全天都免门票，可以免费进入游玩。2023年1月1日至2023年3月31日期间，西湖风景名胜区所属的岳王庙、黄龙洞、飞来峰（不含灵隐寺）、郭庄、三潭印月、钱王祠、木兰山茶园、城隍阁、玉皇山、万松书院、六和塔（不含登塔）、虎跑、云栖、植物园、动物园、少儿公园及胡雪岩故居等17处收费公园景点对境内外游客实行免首道门票政策。
杭州西湖里禁止骑行公路车和其他自行车。这是因为西湖景区是杭州最热门的旅游景点之一，每天都有大量游客和当地居民在游览西湖。如果允许骑行公路车，就会对游客和居民的安全造成威胁。另外，西湖景区内有许多古建筑和名胜古迹，骑行公路车会对这些古建筑和名胜古迹造成损坏。
因为西湖区域内的景点门票分为A、B、C、D四大门票类别，不同类别的门票价格有所不同。
其中，A类门票包括雷峰塔、灵隐寺、西湖三潭印月等12个主要景点，成人票价为120元；B类门票包括岳庙、钟楼、平湖秋月等16个中等景点，成人票价为60元；C类门票包括花港观鱼、孤山公园、曲院风荷等10个次要景点，成人票价为40元；D类门票为西湖周边区域内的23个次要景点，成人票价为10元。