忘记银行卡取款密码时，可以到发卡行的银行网点去进行密码挂失。持卡人可以携带银行卡及身份证到发卡行的任意一个网点办理密码重置，办理密码重置时需要带上本人的身份证以及银行卡。
工作人员会引导用户进行密码重置，设置的新密码就是以后交易时需要用到的密码，对于新密码持卡人需要牢记。
用户需要到银行进行挂失业务办理，重新设置自己的银行卡密码才能取款，挂失的话需要用户带上身份证和银行卡到银行柜台领取挂失表，并填写相关信息，完成后交给工作人员，等工作人员进行上传，然后再重新设置银行卡密码，完成设置后就可以用新的密码来取钱了。
或者用户如果还记得几位密码，剩下的不确定的话也可以在一天之内试两次密码。不过要注意一天只能输错三次，否则银行卡就会被锁定。