WPS Office 2013版本在插入MP4视频时可能会遇到问题，这通常是由于以下几个原因造成的：

### 1. 缺少视频解码器

WPS演示（PPT）需要调用系统中的视频解码器来播放视频。如果您的系统中缺少相应的解码器，那么WPS可能无法识别和播放MP4格式的视频文件。为了解决这个问题，您可以尝试安装一个全面的视频解码器包，如完美解码（Perfect Codec）或K-Lite Mega Codec Pack。这些解码器包包含了多种视频格式的解码器，安装后可以提高WPS播放MP4视频的兼容性。

### 2. 视频文件损坏或不兼容

有时候，即使您的系统安装了所有必要的解码器，MP4文件仍然可能无法在WPS中播放。这可能是因为视频文件本身损坏，或者使用了WPS不支持的编码格式。您可以尝试用其他媒体播放器打开视频文件，以确认文件是否完好无损。如果文件损坏，您可能需要重新获取或转换视频文件。

### 3. WPS软件问题

WPS Office 2013版本可能存在一些软件层面的问题，导致无法正确处理MP4视频文件。您可以尝试更新WPS到最新版本，或者重装WPS软件，看是否能解决这个问题。

### 4. 系统兼容性问题

在某些情况下，系统兼容性问题也可能导致WPS无法插入或播放MP4视频。确保您的操作系统已更新到最新版本，并安装了所有必要的系统更新和补丁。

### 5. 视频格式转换

如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑将MP4视频转换为WPS支持的其他格式，如AVI或WMV。使用视频转换工具可以轻松地将MP4文件转换为其他格式，以便在WPS中顺利播放。

### 解决方案

- **安装视频解码器**：下载并安装一个全面的视频解码器包，如完美解码或K-Lite Mega Codec Pack。

- **检查视频文件**：确保MP4文件没有损坏，并且是WPS支持的编码格式。

- **更新或重装WPS**：确保您的WPS Office是最新版本，或尝试卸载后重新安装。

- **更新操作系统**：保持您的操作系统更新，安装所有必要的系统更新和补丁。

- **视频格式转换**：如果需要，使用视频转换工具将MP4文件转换为WPS支持的其他视频格式。

通过上述步骤，您应该能够解决WPS 2013版本无法插入MP4视频的问题。如果问题仍然存在，您可能需要寻求更专业的技术支持，或者考虑使用其他版本的WPS Office或不同的办公软件。