首先，登录购票网站或者手机APP，在个人中心点击“我的订单”找到需要退保的订单；
其次，选择需要退保的订单，点击“退保”并填写相应信息，提交申请；
然后，等待保险公司审核通过后，退款会原路返回至购买时使用的支付方式，退款金额将在一定时间内到账。具体操作以购票网站或APP为准，如有疑问可咨询相关客服。
1、高铁票不是一次性放完，会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出，在春运或节假日高峰时段会将票分批次放出。
2、官网网站的放票时间为每天的8:00——18:00，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。网站会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出;但网站在春运或节假日高峰时段会将票分批次放出。