正常像这种情况是因为4s店里他没有现车，所以说需要一周的时间去调车， 要求顾客等待一星期的时间，也就是说这个车子现在要从外地给你开过来
4S店补漆的具体方式是根据不同的情况而不同，如果只是车身小部位的划痕或刮擦，一般会进行局部修补，即只覆盖刮擦部位并进行磨砂抛光后再上漆。
如果是整个面刮掉，可能需要进行翻新，即对整个车身进行清洗，喷漆等操作，使车漆恢复原有光泽，并达到与原厂漆面一致的效果。不同的情况需要采取不同的方法进行维修处理。
可以向工商部门进行投诉，当然也可以向厂家进行投诉，如果在拆解进行评估价格之后，觉得价格高不在4s店维修，4s店是不能够收取拆检费用的。