因为保险产品有所更新，如果还需要相关保障，可以咨询保险公司。一般来说，保险公司的产品停售，原因大多是因为对保险产品进行更新升级。此外，也有可能是因为银保监会下发了相关规则，所以部分不满足规则的保险产品，也会被要求强制下架。
很抱歉，我无法了解您所提到的"平安世纪天使13"是指何种产品或服务，因而无法提供具体操作步骤。不过一般而言，若您希望全额退款，您可以尝试以下步骤：
1.查阅相关退款政策：了解关于退款的规定和条件，包括退款期限、退款金额等。
2.联系销售商或服务提供商：与销售商或服务提供商联系，说明您要求全额退款的理由，并提供相关订单或购买凭证。
3.提交退款申请：按照销售商或服务提供商的要求，填写退款申请表格或通过其他途径提出退款申请。
4.跟进退款进度：确保您的退款申请被接受，并持续关注退款进度。如果需要，您可以与销售商或服务提供商进行沟通，了解更多详情。
请您根据具体情况参考上述步骤，并在操作前仔细阅读和理解相关政策和条件。如果您的问题与上述内容无关，还请提供更多具体信息，以便我能够更好地回答您的问题。
根据目前提供的信息，无法准确判断平安世纪天使交了12年后是否退保划算。退保是否划算取决于多个因素，包括保险合同的具体条款、保费支付情况、保险金额、保险期限等。建议您咨询保险公司或专业理财顾问，进行详细的保险评估和计算，以确定是否退保划算。