根据南港管理规定，在高峰期(节假日等)确需提前一小时，以确保旅客有充分时间办理手续，并尽量避免拥挤和延误。但在非高峰期，如果旅客提前半小时到达，通常也不会有太大问题。建议旅客提前查询当天的营运情况，以便做出更合理的规划。另外，提前到达车站也有利于缓解旅途疲惫的情况，避免出现不必要的麻烦和困扰。
前往新海港、铁路南港的货车须在金沙湾片区、五源河体育馆片区待渡,小客车须在海南国际会展中心北侧(21号道路)待渡,司机、随行人员接受防疫、预约查验后方可进港。
请有过海需求的旅客、司机通过“琼州海峡轮渡管家”、“铁路轮渡”微信公众号预约购票,合理安排出岛行程,按预定的船票时间提前3小时前往21号路和金沙湾待渡进港。 未预约购票的车辆请不要前往港口。
过海司机旅客请听从现场交警和工作人员指挥,进入待渡停车场待渡,接受预约查验后有序到港,大巴车、散客可直接到港,感谢配合。
海口南港的船主要是客运船，一般配备有各种座位，例如普通座位、豪华座位、商务座位等。普通座位为最基本的船票类型，座位相对较小，仅能提供简单的座椅和服务，价格较为便宜。豪华座位则相对更加舒适，配备高品质的座椅及各类服务设施，价格也相对较高。而商务座位则更加注重服务质量，除常规设施外，还可享受免费餐饮服务等高端服务。因此，旅客可根据自己的需求和预算，选择适合自己的座位类型。