取款机取钱时钱被卡住取不出来的情况很少，但是也有一定的发生概率，如果不幸遇到，可以先冷静的等待几分钟后再试试，如果提款机依然无法操作，可以请银行的工作人员帮忙或者拨打客服电话，这个情况应该是取款机出故障了，只需耐心等耐就行，不要自行处理，以免引起其他后果。
1.
首先,不要慌张, 要镇定。如果取了钱,钱不吐出来,首先要确认到底是人为原因还是机器原因。至少在自助取款机ATM前停留5分钟以上。
2.
人为原因,有可能是不法分子为了盗取银行卡信息,故意将出钞口封闭,然后趁慌乱之际让上当受骗。
3.
机器原因,柜员机也是机器,是机器就不可能不偶尔出一下故障,所以这种情况比较常见。
如果你在取钱时遇到了取款机出故障钱没取出来的情况，需要按照以下步骤处理。
首先，不要离开取款机，保持冷静并等待一段时间，看看是否会自动退款。
如果没有自动退款，可以在取款机上找到相关客服电话并联系取款机的维修部门，说明情况并提供相关证明，以便申请退款。
同时，应该及时联系自己的银行或信用卡的客服，告知情况并要求协助解决。
最后，应该尽快到银行或信用卡客服中心或柜台，提供相关证明，以便尽快处理退款问题。
总之，尽快处理退款问题是最好的选择。