12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，用户可以通过此网站购买火车票及查询相关信息。在车票错过或其他原因需补票时，可以登录12306个人中心，找到已购买未取的车票，选择“申请改签退票”操作，填写并提交相关信息，等待审核通过即可。需要注意的是，补票需要在原始车票有效期内处理，且不同的票种和班次补票政策可能会有所不同，建议用户在操作前仔细阅读网站规定并咨询客服。
12306乘车人最多可以添加15人，已通过的居民身份证注册用户，可以正常添加常用联系人（乘车人），但名下的已通过、请报验、预通过常用联系人（乘车人
如果在12306网站上购买火车票时重复支付，可以按照以下步骤处理：
1. 查看订单：首先，登录12306网站，查看已购订单，确认是否存在多次支付相同订单的情况。同时，可以在12306官方网站内查看交易记录，确认付款情况，及时发现支付问题。
2. 联系客服：如果发现重复支付情况，可以拨打12306客服热线，向客服人员反映问题。客服人员可能会要求提供订票账号、订单号等必要信息，以帮助您核实具体情况。
3. 申请退款：如果您已经支付错误，可以向12306官网申请退款。需要注意的是，退款服务可能会收取一定的手续费，且退款到账时间也会有所不同。
4. 避免重复支付：为了避免重复支付和其他购票问题，建议在购票前仔细确认订单信息和票价，并选择可靠的支付方式。如果您遇到了任何购票问题，建议第一时间与12306客服人员联系，以便及时解决问题。